FinStep App

1. Overview (Tổng quan)

FinStep là một mobile app (ứng dụng di động) giúp người trẻ sau khi tốt nghiệp THPT (Trung học phổ thông) xây dựng thói quen học tài chính hàng ngày thông qua micro-learning (học vi mô) và gamification (trò chơi hoá).

Sản phẩm tập trung vào:

• Học ngắn mỗi ngày (5–10 phút)
• Kiến thức tài chính ứng dụng, không hàn lâm
• Tạo động lực và duy trì thói quen lâu dài
• Có khả năng thương mại hoá bằng subscription (thuê bao trả phí)

2. Problem Statement (Vấn đề)

Bối cảnh thực tế

Phần lớn học sinh sau khi tốt nghiệp THPT:

• Không được trang bị kiến thức tài chính nền tảng
• Ngại các khái niệm:
  • Lãi kép (compound interest – lãi sinh lãi)
  • Đầu tư (investment – đầu tư)
  • Rủi ro (risk – rủi ro)
• Dễ bỏ cuộc khi học các nội dung “khó”

Vấn đề cốt lõi

Người trẻ không thiếu nội dung học,
họ thiếu động lực để học đều đặn và lâu dài.

3. Product Goal & Success Metrics

(Mục tiêu sản phẩm & thước đo thành công)

Product Goal

• Giúp người mới bắt đầu – duy trì – hoàn thành việc học tài chính
• Biến việc học thành thói quen hàng ngày, không áp lực

Success Metrics

• Lesson completion rate (tỷ lệ hoàn thành bài)
• 7-day retention (giữ chân 7 ngày)
• Daily active streak (chuỗi ngày học liên tiếp)
• Conversion to subscription (chuyển đổi trả phí)

4. Target User (Đối tượng người dùng)

Persona rút gọn

• Tuổi: 18–22
• Trạng thái:
  • Sinh viên năm 1–2
  • Người trẻ mới đi làm
• Đặc điểm hành vi:
  • Mobile-first (ưu tiên điện thoại)
  • Thời gian học ngắn
  • Dễ mất động lực

Insight quan trọng

• Họ không cần học nhiều hơn
• Họ cần cảm giác đang tiến bộ

5. Product Strategy (Chiến lược sản phẩm)

Quyết định chiến lược chính

• Mobile app là sản phẩm cốt lõi
• Website (nếu có) chỉ đóng vai trò:
  • Giới thiệu
  • Marketing
  • Điều hướng tải app

Lý do

• Habit formation (hình thành thói quen)
• Push notification (thông báo đẩy)
• Gamification loop (vòng lặp động lực)

→ Những yếu tố này chỉ hoạt động hiệu quả trên mobile app.

6. Design Rationale (Lập luận thiết kế)

FinStep được thiết kế theo nguyên tắc:

Design for behavior, not for features
(Thiết kế theo hành vi người dùng, không theo số lượng tính năng)

Các quyết định chính

• Micro-learning: mỗi màn hình = 1 khái niệm
• Gamification:
  • Streak (chuỗi ngày học)
  • XP (điểm kinh nghiệm)
  • Badge (huy hiệu)
• Mobile-native UI:
  • Touch-first (chạm là chính)
  • Ít chữ
  • CTA rõ ràng

7. Product Scope & Features

(Phạm vi & tính năng)

FinStep được thiết kế vượt MVP, ở mức commercial-ready (sẵn sàng thương mại).

Nhóm tính năng chính

1. Onboarding & Personalization (khởi động & cá nhân hoá)
2. Learning Path (lộ trình học)
3. Lesson & Quiz (bài học & câu hỏi)
4. Gamification & Progress Tracking (game hoá & tiến độ)
5. Learning Analytics (phân tích học tập)
6. Scenario-based Learning (học qua tình huống)
7. Subscription & Paywall (thuê bao & trả phí)
8. Profile & Achievement (hồ sơ & thành tựu)

8. Core User Flow (Luồng trải nghiệm chính)

Giai đoạn 1 – Học & tạo thói quen

• Welcome
• Chọn mục tiêu học
• Cam kết thời gian học
• Học bài ngắn + quiz
• Nhận XP, streak

Giai đoạn 2 – Học sâu & áp dụng

• Analytics: xem tiến độ
• Review: ôn tập thông minh
• Scenario: xử lý tình huống tài chính

Giai đoạn 3 – Thương mại hoá

• Soft paywall (paywall mềm)
• Pricing & free trial
• Premium unlocked

9. Monetization Strategy (Chiến lược kiếm tiền)

Mô hình

Freemium → Subscription

• Free:
  • Kiến thức nền
  • Level 1–2
• Premium:
  • Level nâng cao
  • Scenario thực tế
  • Learning analytics
  • Review system

Nguyên tắc

Không bán “tính năng”, bán sự tiến bộ.

10. UI & Interaction Direction

(Định hướng giao diện & tương tác)

Visual

• Màu chủ đạo:
  • Xanh dương / xanh lá (tài chính, tăng trưởng)
• Accent:
  • Vàng / cam (động lực, phần thưởng)
• Layout:
  • Card-based
  • Mobile-first

Interaction

• Animation nhẹ khi:
  • Hoàn thành bài
  • Mở khoá badge
  • Nâng cấp premium
• Feedback tức thì sau mỗi hành động

11. Outcome (Kết quả giả lập)

Dựa trên benchmark các sản phẩm EdTech tương tự.

• +35% lesson completion rate
• +30% 7-day retention
• Trung bình 6–8 phút / session
• Conversion to paid: ~5–8%

12. My Role (Vai trò của tôi)

Trong dự án FinStep, tôi đảm nhiệm:

• Product strategy
• UX research & insight synthesis
• Information architecture
• UX flow & wireframe
• UI design
• Gamification & monetization logic

13. Why this case study matters (Vì sao case này mạnh)

FinStep thể hiện:

• Tư duy product-first
• Hiểu behavioral psychology (tâm lý hành vi)
• Biết cắt scope đúng cách
• Biết mở rộng sản phẩm theo roadmap, không “feature cho đủ”

14. Reflection (Tự đánh giá)

Nếu có thêm thời gian & dữ liệu thật, tôi sẽ:

• A/B test paywall
• Tối ưu learning analytics
• Cá nhân hoá lộ trình học sâu hơn theo hành vi